よくあるFAQ


Q:顔写真は何を登録したらいいですか?

A: ご登録いただく顔写真の基準は以下の通りです。
・一般的な証明写真と同様、正面を向き顔がはっきりと確認できるもの(眉毛から下が髪の毛でかくれていない事)
・背景は無地であること
・本人のみ、無帽、サングラスなし、マスクなし、マフラーなし
・ピースサインなど、手で顔がかくれていないもの
・プリントシール機で撮影したもの、画像加工(アプリ・ソフトを使用したもの)されたものは使用不可
・3ヶ月以内に携帯電話やデジタルカメラで撮影されたもの(免許証やパスポートの原本を撮影した写真は不可)
・画像は最大5MB(メガバイト)まで、JPG・JPEGのファイル形式であること
・適度な明るさのもの
・頭全体が写っているもの
※撮影時 メガネを装着されている方は、フレームで隠れたり、レンズが反射しないようご注意ください。
※色つきのPCメガネは、サングラスの扱いと同様にはずしてください。

登録写真の内容によっては「OK」の場合でも、顔写真の再登録をお願いする場合があります。

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Q:顔写真登録後「審査中」と表示されるのはどういうことですか?

A:登録した顔写真が基準を満たしているかを確認させていただきます。
審査には一週間程度お時間をいただく場合があります。審査後「OK」もしくは「NG」に変わりますのでお待ちください。審査状況が「NG」の場合、抽選対象外となります。「NG」理由をご確認のうえ顔写真登録締め切りまでに再登録をお願いいたします。
※登録した顔写真が「審査中」の状況でもお申込みいただけますが、ご登録の顔写真審査状況が「OK」の方のみ、抽選の対象となります。

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Q:銀行や郵便局では振込めませんか?

A: 支払い方法で「ペイジー(Pay-easy)によるATM、ネットバンクでのお支払い」を選択された場合は、全国のゆうちょ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行等ペイジー(Pay-easy)マークのあるATMがご利用になれます。
振込用紙の送付はございませんので、「申込み状況確認」の「申込み詳細」にてお支払いに必要な番号を取得してください。

※お支払い方法詳細に関しましては、各金融機関へお問合せください。

ペイジー(Pay-easy)詳細はこちら
ペイジー(Pay-easy)でのお支払い方法はこちら

※申し込みによって選択できる支払い方法が異なりますので受付ページの公演詳細をご確認ください。

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Q:携帯電話からPCサイトを利用できますか?

A: フィーチャーフォン(ガラケー)は対応しておりません。
PC、スマートフォンからご利用ください。

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Q:登録した写真を変更したい。

A:審査状況が「OK」に変わりますと、登録写真の変更はできませんのでご注意ください。
審査状況が「NG」の場合は、「申込み状況確認」メニュー内「顔写真登録」の「変更する」より画面の案内に従って再登録してください。

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Q:JPG、JPEG形式とは何ですか?

A:写真のファイル形式の種類となります。

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Q:ペイジー対応ATMでの支払いについて教えてください。

A: 当選発表~お支払い期限の間に、本サイト「申込み状況確認」メニュー内「申込み履歴一覧」からお支払いする公演の「詳細」を押してください。
次に「申込み詳細」ページで「お支払い情報取得」を押し、「収納機関番号」、「確認番号」、「お客様番号」の3つの番号を取得してください。 ペイジー(Pay-easy)マークのあるATMに、取得した番号を入力してお支払いください。
※ペイジー(Pay-easy)対応ATMでは現金で10万円を超えるお支払いはできませんのでご注意ください。
・ペイジー(Pay-easy)でのお支払い方法はこちら
・ペイジー(Pay-easy)接続済み金融機関一覧はこちら
・ペイジー(Pay-easy)詳細はこちら

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Q:ペイジー(Pay-easy)によるネットバンクでの支払いについて教えてください。

A: インターネットでお振込みができる銀行のサービスです。
当選発表~お支払い期限の間に、本サイト「申込み状況確認」メニュー内「申込み履歴一覧」からお支払いする公演の「詳細」を押してください。
次の「申込み詳細」ページでお支払いに必要な「収納機関番号」、「確認番号」、「お客様番号」の3つの番号を取得し支払い期限までにお支払いください。

※ネットバンクでのお支払いは、ペイジー(Pay-easy)と提携している金融機関の口座をお持ちの場合のみ可能となります。

お支払い方法詳細は、口座を開設されました金融機関へお問合せください。
※楽天銀行等一部ご利用いただけない金融機関がございますので、下記「ペイジー(Pay-easy)接続済み金融機関一覧はこちら」よりご確認ください。
・ペイジー(Pay-easy)でのお支払い方法はこちら
・ペイジー(Pay-easy)接続済み金融機関一覧はこちら
・ペイジー(Pay-easy)詳細はこちら

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Q:JPGに変更するにはどうすればいいですか?5MB以下にするにはどうすればいいですか?

A:【スマートフォンをご利用の場合】→初期設定がJPGになっている機種が多いようです。設定方法はご利用の機種ごとに異なりますので、お使いのスマートフォンのカメラ機能の設定をご確認ください。
【PCをご利用の場合】→ 画像編集ソフトにてファイル形式を変換してください。お使いのパソコンのマニュアルをご確認ください。

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Q:個人情報が漏れたりしませんか?

A:個人情報を、正当な理由なく第三者へ売却、譲渡および貸与することは一切ありません。

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